سياسة الاسترداد
جميع منتجاتنا تنزيلات رقمية تُسلَّم فورًا. يرجى قراءة هذه السياسة قبل الشراء. وهي مرتبطة أيضًا بجانب كل زر شراء.
ضمان استرداد مشروط لمدة 30 يومًا
نريدك أن تستخدم ما تشتريه. إذا عملت على منتج ولم يساعدك، يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال 30 يومًا من الشراء، بشرط استيفاء جميع الشروط التالية:
- أن تراسل info@digitalking.io من البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء، خلال 30 يومًا، مع إيصال Gumroad أو رقم الطلب؛
- أن تثبت أنك استخدمت المنتج فعلًا: أخبرنا بالأقسام أو الأوامر أو القوالب التي طبقتها وشارك ما أنشأته بها (مثل لقطة شاشة أو ورقة عمل أو قائمة تحقق مكتملة أو مسودة منشور)؛
- أن تشرح باختصار لماذا لم ينجح معك؛
- أن يكون هذا أول طلب استرداد لك لدى Digital King.
متى لا نقدم استردادًا
- الطلبات المقدمة بعد أكثر من 30 يومًا من الشراء؛
- الطلبات دون دليل على استخدام المنتج، مثل "نزّلته وغيّرت رأيي"؛
- الحزم مثل King Vault أو King Bundle بعد تنزيل واستخدام أكثر من مجموعة واحدة مضمنة؛
- طلبات الاسترداد المتكررة أو نمط الشراء ثم طلب الاسترداد؛
- المنتجات المشتراة خلال خصم أو هدية والمميزة بعبارة "بيع نهائي"؛
- الاعتراضات على الدفع (chargebacks) المفتوحة دون التواصل معنا أولًا.
Digital King Club
يمكنك إلغاء النادي في أي وقت من حسابك على Gumroad والاحتفاظ بالوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة. نسترد فقط آخر دفعة، وفقط إذا طلبت ذلك خلال 14 يومًا من تلك الدفعة ولم تنزّل محتوى ذلك الشهر. الدفعات السابقة غير قابلة للاسترداد.
المنتجات المجانية
المنتجات المجانية، مثل 75 AI Money Prompts، لا تكلف شيئًا. إذا اخترت الدفع مقابل منتج بسعر تختاره بنفسك، يمكنك طلب الاسترداد خلال 30 يومًا.
بعد الاسترداد
عند الموافقة على الاسترداد ينتهي ترخيصك: يجب عليك حذف جميع نسخ الملفات، ويُلغى وصولك إلى المنتج أو النادي. تُدفع المبالغ المستردة المعتمدة عبر Gumroad إلى وسيلة الدفع الأصلية، عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل.
حقوقك القانونية
يُسلَّم المحتوى الرقمي فورًا. بإتمام عملية الشراء فإنك تطلب التسليم الفوري وتقبل أنك، حيثما يسمح القانون، تفقد أي حق قانوني في الانسحاب بمجرد بدء التنزيل. لا يحدّ أي شيء في هذه السياسة من حقوق المستهلك الإلزامية في بلدك، على سبيل المثال إذا كان الملف معيبًا أو لا يطابق الوصف. في هذه الحالة تواصل معنا وسنصلحه أو نعيد لك المبلغ.