Erstattungsrichtlinie

Alle unsere Produkte sind digitale Downloads, die sofort geliefert werden. Bitte lies diese Richtlinie vor dem Kauf. Sie ist auch neben jedem Kauf-Button verlinkt.

Bedingte 30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wir möchten, dass du nutzt, was du kaufst. Wenn du mit einem Produkt arbeitest und es dir nicht hilft, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Erstattung beantragen, sofern du alle diese Bedingungen erfüllst:

• du schreibst innerhalb von 30 Tagen von der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse an info@digitalking.io, mit deiner Gumroad-Quittung oder Bestellnummer;
• du zeigst, dass du das Produkt tatsächlich genutzt hast: nenne uns die Abschnitte, Prompts oder Vorlagen, die du angewendet hast, und teile, was du damit erstellt hast (zum Beispiel einen Screenshot, ein ausgefülltes Arbeitsblatt oder eine Checkliste oder einen Beitragsentwurf);
• du erklärst kurz, warum es für dich nicht funktioniert hat;
• es ist deine erste Erstattungsanfrage bei Digital King.

Wann wir nicht erstatten

• Anfragen, die mehr als 30 Tage nach dem Kauf gestellt werden;
• Anfragen ohne Nachweis, dass das Produkt genutzt wurde, zum Beispiel "heruntergeladen und es mir anders überlegt";
• Bundles wie King Vault oder King Bundle, nachdem mehr als ein enthaltenes Kit heruntergeladen und genutzt wurde;
• wiederholte Erstattungsanfragen oder ein Muster aus Kaufen und Erstatten;
• Produkte aus Rabattaktionen oder Gewinnspielen, die als "Endverkauf" gekennzeichnet sind;
• Rückbuchungen (Chargebacks), die ohne vorherigen Kontakt mit uns eingeleitet werden.

Digital King Club

Du kannst den Club jederzeit in deinem Gumroad-Konto kündigen und behältst den Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Wir erstatten nur die letzte Zahlung, und nur, wenn du innerhalb von 14 Tagen nach dieser Zahlung anfragst und die Inhalte dieses Monats nicht heruntergeladen hast. Frühere Zahlungen werden nicht erstattet.

Kostenlose Produkte

Kostenlose Produkte wie die 75 AI Money Prompts kosten nichts. Wenn du dich entschieden hast, für ein Produkt mit freier Preiswahl zu zahlen, kannst du innerhalb von 30 Tagen eine Erstattung beantragen.

Nach einer Erstattung

Wird eine Erstattung genehmigt, endet deine Lizenz: Du musst alle Kopien der Dateien löschen, und dein Zugang zum Produkt oder Club wird entfernt. Genehmigte Erstattungen werden über Gumroad auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gezahlt, in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.

Deine gesetzlichen Rechte

Digitale Inhalte werden sofort geliefert. Mit dem Abschluss deines Kaufs verlangst du die sofortige Lieferung und erkennst an, dass du, soweit gesetzlich zulässig, dein gesetzliches Widerrufsrecht verlierst, sobald der Download beginnt. Nichts in dieser Richtlinie schränkt zwingende Verbraucherrechte in deinem Land ein, zum Beispiel wenn eine Datei fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht. In diesem Fall kontaktiere uns und wir beheben das Problem oder erstatten dir den Betrag.