Política de reembolso
Todos nuestros productos son descargas digitales que se entregan al instante. Lee esta política antes de comprar. También está enlazada junto a cada botón de compra.
Garantía condicional de devolución de 30 días
Queremos que uses lo que compras. Si trabajas con un producto y no te ayuda, puedes solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que cumplas todas estas condiciones:
- nos escribes a info@digitalking.io desde el correo usado en la compra, dentro de los 30 días, con tu recibo o número de pedido de Gumroad;
- demuestras que realmente usaste el producto: dinos qué secciones, prompts o plantillas aplicaste y comparte lo que creaste con ellos (por ejemplo, una captura de pantalla, una hoja de trabajo o lista completada, o el borrador de una publicación);
- explicas brevemente por qué no te funcionó;
- es tu primera solicitud de reembolso con Digital King.
Cuándo no damos reembolsos
- solicitudes hechas más de 30 días después de la compra;
- solicitudes sin prueba de que se usó el producto, por ejemplo "lo descargué y cambié de opinión";
- paquetes como King Vault o King Bundle cuando se ha descargado y usado más de un kit incluido;
- solicitudes de reembolso repetidas o un patrón de comprar y pedir reembolso;
- productos comprados en un descuento o sorteo marcado como "venta final";
- contracargos abiertos sin contactarnos primero.
Digital King Club
Puedes cancelar el Club en cualquier momento desde tu cuenta de Gumroad y conservas el acceso hasta el final del periodo pagado. Solo reembolsamos el último pago, y solo si lo solicitas dentro de los 14 días posteriores a ese pago y no has descargado los contenidos de ese mes. Los pagos anteriores no son reembolsables.
Productos gratuitos
Los productos gratuitos, como 75 AI Money Prompts, no cuestan nada. Si elegiste pagar por un producto de precio libre, puedes solicitar un reembolso dentro de los 30 días.
Después de un reembolso
Cuando se aprueba un reembolso, tu licencia termina: debes eliminar todas las copias de los archivos y se retira tu acceso al producto o al Club. Los reembolsos aprobados se abonan a través de Gumroad al método de pago original, normalmente en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Tus derechos legales
El contenido digital se entrega de inmediato. Al completar tu compra solicitas la entrega inmediata y aceptas que, cuando la ley lo permita, pierdes cualquier derecho legal de desistimiento una vez que comienza la descarga. Nada en esta política limita los derechos obligatorios de los consumidores en tu país, por ejemplo si un archivo es defectuoso o no se corresponde con la descripción. En ese caso, contáctanos y lo solucionaremos o te reembolsaremos.