Politique de remboursement

Tous nos produits sont des téléchargements numériques livrés instantanément. Veuillez lire cette politique avant d'acheter. Elle est également liée à côté de chaque bouton d'achat.

Garantie conditionnelle satisfait ou remboursé de 30 jours

Nous voulons que vous utilisiez ce que vous achetez. Si vous travaillez avec un produit et qu'il ne vous aide pas, vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant l'achat, à condition de remplir toutes ces conditions :

• vous écrivez à info@digitalking.io depuis l'e-mail utilisé pour l'achat, dans les 30 jours, avec votre reçu ou numéro de commande Gumroad ;
• vous montrez que vous avez réellement utilisé le produit : indiquez les sections, prompts ou modèles que vous avez appliqués et partagez ce que vous avez créé avec (par exemple une capture d'écran, une fiche ou checklist remplie, ou un brouillon de publication) ;
• vous expliquez brièvement pourquoi cela n'a pas fonctionné pour vous ;
• il s'agit de votre première demande de remboursement auprès de Digital King.

Quand nous ne remboursons pas

• demandes faites plus de 30 jours après l'achat ;
• demandes sans preuve d'utilisation du produit, par exemple « téléchargé et changé d'avis » ;
• packs comme King Vault ou King Bundle lorsque plus d'un kit inclus a été téléchargé et utilisé ;
• demandes de remboursement répétées ou pratique consistant à acheter puis se faire rembourser ;
• produits achetés lors d'une remise ou d'un concours marqués « vente finale » ;
• rétrofacturations (chargebacks) ouvertes sans nous avoir contactés au préalable.

Digital King Club

Vous pouvez annuler le Club à tout moment depuis votre compte Gumroad et conservez l'accès jusqu'à la fin de la période payée. Nous remboursons uniquement le dernier paiement, et seulement si vous le demandez dans les 14 jours suivant ce paiement sans avoir téléchargé les contenus du mois. Les paiements antérieurs ne sont pas remboursables.

Produits gratuits

Les produits gratuits, comme les 75 AI Money Prompts, ne coûtent rien. Si vous avez choisi de payer un produit à prix libre, vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours.

Après un remboursement

Lorsqu'un remboursement est accepté, votre licence prend fin : vous devez supprimer toutes les copies des fichiers et votre accès au produit ou au Club est retiré. Les remboursements acceptés sont versés via Gumroad sur le moyen de paiement d'origine, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés.

Vos droits légaux

Le contenu numérique est livré immédiatement. En finalisant votre achat, vous demandez une livraison immédiate et acceptez que, lorsque la loi le permet, vous perdez tout droit légal de rétractation dès le début du téléchargement. Rien dans cette politique ne limite vos droits impératifs de consommateur dans votre pays, par exemple si un fichier est défectueux ou ne correspond pas à sa description. Dans ce cas, contactez-nous et nous le corrigerons ou vous rembourserons.