Terugbetalingsbeleid

Al onze producten zijn digitale downloads die direct worden geleverd. Lees dit beleid voordat je koopt. Het staat ook gelinkt naast elke koopknop.

Voorwaardelijke geld-terug-garantie van 30 dagen

We willen dat je gebruikt wat je koopt. Als je met een product aan de slag gaat en het je niet helpt, kun je binnen 30 dagen na aankoop om terugbetaling vragen, mits je aan al deze voorwaarden voldoet:

• je mailt binnen 30 dagen naar info@digitalking.io vanaf het e-mailadres van de aankoop, met je Gumroad-bon of bestelnummer;
• je laat zien dat je het product echt hebt gebruikt: vertel welke onderdelen, prompts of sjablonen je hebt toegepast en deel wat je ermee hebt gemaakt (bijvoorbeeld een screenshot, een ingevuld werkblad of checklist, of een conceptbericht);
• je legt kort uit waarom het voor jou niet werkte;
• het is je eerste terugbetalingsverzoek bij Digital King.

Wanneer we niet terugbetalen

• verzoeken die meer dan 30 dagen na aankoop worden gedaan;
• verzoeken zonder bewijs dat het product is gebruikt, bijvoorbeeld "gedownload en van gedachten veranderd";
• bundels zoals King Vault of King Bundle nadat meer dan één inbegrepen kit is gedownload en gebruikt;
• herhaalde terugbetalingsverzoeken of een patroon van kopen en terugvragen;
• producten gekocht tijdens een korting of giveaway gemarkeerd als "definitieve verkoop";
• chargebacks die worden gestart zonder eerst contact met ons op te nemen.

Digital King Club

Je kunt de Club op elk moment opzeggen in je Gumroad-account en houdt toegang tot het einde van de betaalde periode. We betalen alleen de meest recente betaling terug, en alleen als je dat binnen 14 dagen na die betaling vraagt en de content van die maand niet hebt gedownload. Eerdere betalingen worden niet terugbetaald.

Gratis producten

Gratis producten, zoals de 75 AI Money Prompts, kosten niets. Als je ervoor hebt gekozen te betalen voor een product met vrije prijs, kun je binnen 30 dagen om terugbetaling vragen.

Na een terugbetaling

Wanneer een terugbetaling is goedgekeurd, eindigt je licentie: je moet alle kopieën van de bestanden verwijderen en je toegang tot het product of de Club wordt ingetrokken. Goedgekeurde terugbetalingen worden via Gumroad op de oorspronkelijke betaalmethode uitbetaald, meestal binnen 5 tot 10 werkdagen.

Je wettelijke rechten

Digitale inhoud wordt direct geleverd. Door je aankoop af te ronden vraag je om directe levering en aanvaard je dat je, voor zover de wet dit toestaat, je wettelijke herroepingsrecht verliest zodra de download begint. Niets in dit beleid beperkt dwingende consumentenrechten in jouw land, bijvoorbeeld als een bestand defect is of niet overeenkomt met de beschrijving. Neem in dat geval contact met ons op en we lossen het op of betalen je terug.