Política de reembolso
Todos os nossos produtos são downloads digitais entregues instantaneamente. Leia esta política antes de comprar. Ela também está vinculada ao lado de cada botão de compra.
Garantia condicional de reembolso de 30 dias
Queremos que você use o que compra. Se você trabalhar com um produto e ele não ajudar, pode pedir reembolso em até 30 dias após a compra, desde que cumpra todas estas condições:
- você envia um e-mail para info@digitalking.io a partir do e-mail usado na compra, em até 30 dias, com o recibo ou número do pedido do Gumroad;
- você mostra que realmente usou o produto: diga quais seções, prompts ou modelos aplicou e compartilhe o que criou com eles (por exemplo, uma captura de tela, uma planilha ou checklist preenchida ou o rascunho de uma publicação);
- você explica brevemente por que não funcionou para você;
- é o seu primeiro pedido de reembolso com a Digital King.
Quando não damos reembolso
- pedidos feitos mais de 30 dias após a compra;
- pedidos sem prova de que o produto foi usado, por exemplo "baixei e mudei de ideia";
- pacotes como King Vault ou King Bundle depois que mais de um kit incluído foi baixado e usado;
- pedidos de reembolso repetidos ou um padrão de comprar e pedir reembolso;
- produtos comprados em promoção ou sorteio marcados como "venda final";
- contestações (chargebacks) abertas sem falar conosco antes.
Digital King Club
Você pode cancelar o Club a qualquer momento na sua conta do Gumroad e mantém o acesso até o fim do período pago. Reembolsamos apenas o pagamento mais recente, e somente se você pedir em até 14 dias após esse pagamento e não tiver baixado os conteúdos daquele mês. Pagamentos anteriores não são reembolsáveis.
Produtos gratuitos
Produtos gratuitos, como os 75 AI Money Prompts, não custam nada. Se você optou por pagar por um produto de preço livre, pode pedir reembolso em até 30 dias.
Após um reembolso
Quando um reembolso é aprovado, sua licença termina: você deve apagar todas as cópias dos arquivos, e seu acesso ao produto ou ao Club é removido. Os reembolsos aprovados são pagos pelo Gumroad no método de pagamento original, geralmente em 5 a 10 dias úteis.
Seus direitos legais
O conteúdo digital é entregue imediatamente. Ao concluir a compra, você solicita a entrega imediata e aceita que, quando a lei permitir, perde qualquer direito legal de arrependimento assim que o download começa. Nada nesta política limita os direitos obrigatórios do consumidor no seu país, por exemplo se um arquivo estiver com defeito ou não corresponder à descrição. Nesse caso, fale conosco e vamos corrigir ou reembolsar você.